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Deutschsprachiger Support => TS-Doctor 3.x => Thema gestartet von: Cypheros am Januar 02, 2020, 16:05:49

Titel: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Januar 02, 2020, 16:05:49
Alle Nutzer des TS-Doctors, die die Version 2.2 im Jahr 2019 gekauft oder kostenpflichtig auf die Version 2.2 upgegraded haben, erhalten in den nächsten 24 Stunden eine automatische E-Mail mit einer Lizenzdatei für die Version 3.0 .

Preise für TS-Doctor 3.0





Vollversion 34,90 Euro
Update von 1.x 29,90 Euro
Update von 2.x 20,90 Euro
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Teilnehmer am Januar 13, 2020, 17:31:02
Ich würde meinen, das träfe auch für mich zu. Allerdings hat mich bis jetzt noch keine Mail erreicht.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Januar 13, 2020, 20:02:48
Bitte nochmal genau nachlesen. Es betrifft nur Käufer, die 2019 gekauft haben, nicht 2015.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Christian am Januar 14, 2020, 16:50:30
Nur mal so am Rande: Wenn man nicht ins Forum geht und auch nicht auf die Webseite, kriegt man gar nicht mit, dass es eine 3er Version gibt.
Man wundert sich nur, dass es auf einmal keine Updates für die 2er Version mehr gibt. Das ging mir und anderen schon so beim Umstieg von 1xx zu 2xx.
Vielleicht ne Mail an ALLE Kunden rausschicken, wäre hilfreich. Nicht jeder treibt sich im Forum rum, weil er mit dem Doc eben keine Probleme hat.

Und die Leute von Videohelp.com habens auch erst heute mitbekommen, dass es was neues gibt.
Also ich bitte um aggressiveres Marketing :)
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Teilnehmer am Januar 14, 2020, 17:50:39
Es betrifft auch Käufer, die 2019 upgedated haben. Noch genaueres Lesen ist mir nicht möglich und im Übrigen bleiben ja auch noch die unterschiedlichen Auffassungen zu den Feinheiten der deutschen Sprache.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Januar 14, 2020, 19:43:40
Es betrifft alle Kunden, die den TS-Doctor 2019 gekauft oder upgegradet haben.

OK so?
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Teilnehmer am Januar 14, 2020, 20:19:30
Ich gebe es auf. Vergiss es einfach.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Mam am Januar 15, 2020, 21:09:32
Ich interpretiere das mal so, dass "Teilnehmer" der Auffassung ist, zum Kreise der Berechtigten zu gehören aber die vom Scheffe angekündigte Mehl (noch?) nicht erhalten hat.

"Teilnehmer" sollte sich deshalb wohl besser per PM beim support melden, denn wie soll sonst jemand dem Forum Namen eine Lizenz zuordnen können (na ja, vielleicht ist die Email Adresse ja identisch, aber im Normalfalle wohl eher nicht)
8)
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Januar 15, 2020, 22:28:07
Nein Mam, Teilnehmer ist der Meinung, dass ihn der Kauf im Jahre 2015 zum kostenlosen Upgrade berechtigt weil ich geschrieben hatte:  "Alle Nutzer des TS-Doctors, die den TS-Doctor im Jahr 2019 gekauft oder upgedatet haben, erhalten in den nächsten 24 Stunden eine automatische E-Mail mit einer Lizenzdatei für die Version 3.0"

Gemeint war natürlich, wer 2019 dafür Geld bezahlt hat und nicht jeder der im Jahre 2019 irgendeines der vielen kostenlosen Updates des TS-Doctors durchgeführt hat.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Teilnehmer am Januar 16, 2020, 10:59:16
Da hätten wir ja das sprachliche Problem doch noch geklärt. Und nun, wie schon ausgeführt, vergiss es.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Adison am Januar 19, 2020, 16:30:29
Schade das jene v1.x Vollversion und v2.x Upgrade Kunden nicht auch mit einem kleinen Preis-Vorteil bedacht werden.
Mein Upgrade war am 12.11.2017 von einer Vollversion. Tja treuer Kunde und dennoch degradiert. Schade  :(
.
Edit: Muss Christian aus Antwort #3 recht geben!
Hab mich auch gewundert warum keine Updates mehr kommen und auch keine Antwort auf meine Frage zum Thema F4.
Jetzt weiß ja warum.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Januar 19, 2020, 17:21:39
ZitatSchade das jene v1.x Vollversion und v2.x Upgrade Kunden nicht auch mit einem kleinen Preis-Vorteil bedacht werden.

Klar gibt es den.




Vollversion 34,90 Euro
Update von 1.x 29,90 Euro
Update von 2.x 20,90 Euro
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Christian am Januar 19, 2020, 19:09:46
Ja, das habe ich auch gemacht.
Damals von Ver 1 auf 2 upgegradet

und gestern von 2 auf 3 für 20,90 €

Allerdings muss man erst auf "jetzt bestellen für 34,90 €" klicken, bevor die anderen Optionen kommen. Das ist nicht so gut.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Adison am Januar 19, 2020, 19:37:41
Nein gibt es nicht!
Ihre Preis Staffelung habe ich schon verstanden aber Sie nicht was ich geschrieben habe.

@Christian
Das mit dem "drop down menu" für die Preisauswahl finde ich nicht so schlimm.
"jetzt bestellen für 34,90 €" mag verunsichern aber schlussendlich wir mit diesem Klick ja noch keine Bezahlung ausgeführt.

nochmal zum Thema:
Wäre die Version 2 ein erster und einziger Kauf hier, kann ich die 20.90€ Upgrade Verstehen.
Hat man aber bereits eine Vollversion und ein Upgrad gekauft wird man mit einem Erstkäufer gleichgesetzt.

Vielleicht versteht Herr Cypheros jetzt worum es geht.

(Wenn man wüsste wann Version 4 raus kommt würde ich diesesmal warten bis 1 Jahr davor und bekomme die nächste Version sogar geschenkt)
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Moko am Januar 19, 2020, 20:30:04
Du hast doch die Vollversion von 2.0 (als Upgrade von 1.0), oder nicht?
Also kannst Du doch erneut ein Upgrade auf die 3.0 für 20.90 durchführen.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: empe am Januar 27, 2020, 22:14:03
Zitat von: Christian am Januar 14, 2020, 16:50:30
Nur mal so am Rande: Wenn man nicht ins Forum geht und auch nicht auf die Webseite, kriegt man gar nicht mit, dass es eine 3er Version gibt.
Man wundert sich nur, dass es auf einmal keine Updates für die 2er Version mehr gibt. Das ging mir und anderen schon so beim Umstieg von 1xx zu 2xx.
Vielleicht ne Mail an ALLE Kunden rausschicken, wäre hilfreich. Nicht jeder treibt sich im Forum rum, weil er mit dem Doc eben keine Probleme hat.

Und die Leute von Videohelp.com habens auch erst heute mitbekommen, dass es was neues gibt.
Also ich bitte um aggressiveres Marketing :)

Genau so ging's mir auch mal wieder... also ich hätte es nicht besser formulieren können!  ;)

Das Update zum reduzierten Preis hat bei mir jedenfalls funktioniert - vielen Dank! :D
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Januar 28, 2020, 00:50:39
Sorry, aggressives Marketing ist nicht so unser Ding.  :)
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: RonaldF am Januar 30, 2020, 22:59:55
Hallo,

schade, da hab ich wohl den TS-Doctor ganze 6 Tage zu früh gekauft (26.12.2018).

Trotzdem ein tolles Tool. Danke dafür.

Gruß
RonaldF
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Januar 30, 2020, 23:51:05
Ja, leider.

P.S.: Kostenloses Upgrade wurde Dir gerade eben zugesandt.  :-*
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: RonaldF am Januar 31, 2020, 00:22:07
Super, vielen Dank.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: MiVaFo am Februar 01, 2020, 10:11:42
Zitat von: Cypheros am Januar 28, 2020, 00:50:39
Sorry, aggressives Marketing ist nicht so unser Ding.  :)

Tipp für eine etwas weniger agressive Strategie: wie wäre es mit einem Update für die 2er-Versionslinie, welches beim Start unaufdringlich auf auf die Verfügbarkeit der 3er-Version hinweist (z.B. in einem Dialog ähnlich dem der 2er-Version für die Updates dort)?

Gruß

MiVaFo
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Cypheros am Februar 01, 2020, 15:10:20
Gute Idee.
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: squonk am Januar 11, 2021, 08:40:35
Zitat von: RonaldF am Januar 30, 2020, 22:59:55
Hallo,

schade, da hab ich wohl den TS-Doctor ganze 6 Tage zu früh gekauft (26.12.2018).

Trotzdem ein tolles Tool. Danke dafür.

Gruß
RonaldF
Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: squonk am Januar 11, 2021, 08:52:08
Moin,
auch ich hätte gerne eine Info über eine neue Version bekommen, und auch in habe es nur daran gemerkt, dass für 2.0 keine Updates mehr kommen.
Auf den ersten Blick sieht es nicht so aus, dass die Version 3 sich dramatisch von der 2 unterscheidet, und im Moment sehe ich für ein kostenpflichtiges Upgrade keine Notwendigkeit
Ich habe immer schön die Betas installiert und für Cypheros getestet und zum Dank bekomme ich jetzt gar keine Updates mehr ohne dafür zu bezahlen.
Sorry wenn das jetzt etwas aggressiv rüberkommt, aber ich bin schon etwas sauer.  >:(

Titel: Re: Kostenloses Upgrade auf Version 3.0
Beitrag von: Horst Triweg am Februar 04, 2021, 13:46:33
Gut, der Thread ist jetzt schon über ein Jahr alt, aber das könnte ja immer wieder passieren, nur verstehe ich die Aufregung nicht ganz. Es ist doch einfach nur eine Kulanzregelung für diejenigen, die sich das »Auslaufmodell« gekauft haben. Das kann man an jeden Termin festlegen, den man will und es kann immer einen geben, der am Tag davor gekauft hat und dann nicht in die Regelung fällt. Da kann man sich dann selbst natürlich ein bißchen ärgern, aber worüber regt man sich denn da auf? Dafür dass man für das normale Produkt, den normalen Preis bezahlt hat? In dem Moment, wo man sich entschieden hat zu kaufen, war man mit dem Preis doch einverstanden. Dann auch die Vergünstigung einzufordern, obwohl man nicht in die Regelung fällt, wäre ja so ähnlich, wie zum Bäcker zu gehen und das Brot, welches es morgen als »Brot von gestern zum halben Preis« gibt, heute schon zum besseren Preis haben zu wollen.