Trial time detection error

[jackgruber]

Hallo,

ich wollte die Trial Version von TS-Doctor testen, bekomme beim starten aber nur folgende Fehlermeldung:

Protokollname: Application
Quelle:        TS-Doctor
Datum:         09.08.2011 17:22:37
Ereignis-ID:   0
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      xxxxxxx
Beschreibung:
Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "TS-Doctor" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

Trial time detection error

Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="TS-Doctor" />
    <EventID Qualifiers="0">0</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-08-09T15:22:37.000000000Z" />
    <EventRecordID>2493</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>xxxxxx</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Trial time detection error</Data>
  </EventData>
</Event>


OS: Win 7 Ultimate 64 bit
Userrechte: Domain Administrator

Installiert hab ich mit dem User, mit dem ich die Software auch testen wollte.
Deinstallieren und erneutes installieren hat nichts gebracht.

Installiert war die Trial zuvor auf diesem rechner noch nicht, da dieser erst neu Installiert wurde.

Gruß
Jack

[Cypheros]

Hi, die Fehlermeldung besagt, dass der TS-Doctor das Installationsdatum nicht lesen kann. Entweder wurde dies bei der Installation durch fehlende Rechte verhindert oder der TS-Doctor wurde nicht lokal installiert. Remote-Installation über Domaincontroller wird von der Trialversion leider nicht unterstützt. 

[jackgruber]

Hi,

ich hab die installation Lokal mit meinem Account ausgeführt, der Adminrechte (Bin Domain Admin) hat.
Es wurde keine Remoteinstallation durchgeführt.

Ein deinstallieren und erneutes Installieren hat leider auch nichts gebracht

Gruß
Jack

[jackgruber]

Hi,

also hab die Installtion soeben noch auf einem zweitem Rechner getestet.
Hab meinem benutzer, welcher Domain Admin ist zusätzöich auf dem Rechner noch Adminrechte gegeben, leider bleibt aber der fehler der selbe

Würde die Software gerne testen und dann kaufen zum schneiden & komvertieren meiner Coolstream aufnahmen.

Gruß
Jack

[Cypheros]

Hi,

poste doch mal was der InstChecker meldet: http://www.cypheros.de/files/tools/TSDInstCheck.exe

[jackgruber]

OS: 6.1 x64
DirectX:  11
Registry TSD version: TR0 TSD-AC333231309BC
Registry TSD path: C:\Program Files (x86)\Cypheros\TSDoctor\
TS Doctor Filesource [Registered]
C:\Program Files (x86)\Cypheros\TSDoctor\TSDoctorsource.ax

Handbuch.pdf (CRC = 001BF2CD) [1783304 bytes]
Lizenz.rtf (CRC = 0000ADDD) [15396 bytes]
Release.txt (CRC = 0000DE1D) [3106 bytes]
SetupPlugins.exe (CRC = 000C017E) [759576 bytes]
TSDoctor.exe (CRC = 00221399) [2230024 bytes]
TSDoctorsource.ax (CRC = 0010634C) [1067520 bytes]

1. Version: 1.1.14
   Install date: 20110824
   Install source: C:\Users\gruber\AppData\Local\Temp\
   Install location: C:\Program Files (x86)\Cypheros\TSDoctor\
   Uninstall: MsiExec.exe /X{FBC386FF-3249-4C37-B87F-51A23E46AEFD}

[Cypheros]

Hi,

was passiert wenn Du den TS-Doctor mit "Ausführen als Administrator" startest?

[jackgruber]

leider der selbe Fehler

Code Auswählen Erweitern


Protokollname: Application
Quelle:        TS-Doctor
Datum:         25.08.2011 10:38:14
Ereignis-ID:   0
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      xxxxxx
Beschreibung:
Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "TS-Doctor" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

Trial time detection error

Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="TS-Doctor" />
    <EventID Qualifiers="0">0</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-08-25T08:38:14.000000000Z" />
    <EventRecordID>12121</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>xxxx</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Trial time detection error</Data>
  </EventData>
</Event>


[Cypheros]

Hi, dann kann es nur sein, dass trotz Admin-Rechten der Schreibzugriff auf HKLM wärend des Setups blockiert wird. Vielleicht ein Problem mit den Policies oder was anderes. Mit Domain-Controler und User-Policies kenne ich mich aber nicht so aus. Es scheint aber damit häufiger Probleme zu geben wenn ich im Netz danach suche.

[jackgruber]

Sodale hab jetzt ne andere Fehlermeldung bekommen:

Wenn ich es unter dem Lokalem Administrator Installiere kommt nun:

Code Auswählen Erweitern


Protokollname: Application
Quelle:        TS-Doctor
Datum:         25.08.2011 16:16:18
Ereignis-ID:   5
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:     xxxx
Beschreibung:
Die Beschreibung für die Ereignis-ID "5" aus der Quelle "TS-Doctor" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

Application protection!

Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="TS-Doctor" />
    <EventID Qualifiers="0">5</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-08-25T14:16:18.000000000Z" />
    <EventRecordID>12165</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>xxx</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Application protection! </Data>
  </EventData>
</Event>


[Cypheros]

Hi, sorry aber Application protection bedeutet, dass Mechanismen aktiv sind, die die Überwachung des Trialzeitraums verhindern.

Nicht böse sein aber mehr kann ich nicht sagen!