TS Doctor startet nicht mehr

[hdgucker]

Hallo!

Den TSDoctor nutze ich seit v1.2.22 und habe immer wieder das gleiche Problem. Tage- oder wochenlang funktioniert das Programm, startet aber immer langsamer. Irgendwann ist dann Schluss und es erscheint ein Fehler über eine Zugriffsverletzung.
1. Deinstallation und anschließende Neuinstallation => hilft nicht
2. Deinstallation, alle Ordner manuell löschen und anschließende Neuinstallation => hilft nicht
3. Deinstallation, alle Ordner manuell löschen, alle Registryeinträge zu tsdoctor und Cyphos löschen und anschließende Neuinstallation => hilft

Das war schon verdammt nervig. Jetzt aber geht gar nichts mehr. Auch wenn ich die 3. Variante verwende, dann erscheint wieder der Fehler über die Zugriffsverletzung.
Zuletzt habe ich das Tool TSinstcheck verwendet und die Lizenz entfernt, darüber deinstalliert, Rechner Neustart und die aktuelle TSDoctor v1.2.66 installiert.
Wieder der Fehler.

Vor 2 Tagen konnte ich den TSdoctor noch nutzen und am System wurde nichts geändert. Automatische Windows-Updaetes sind bei mir deaktiviert.

Bitte um Hilfe!!

eddi

[Cypheros]

Das ist ein Fall für den Support. Starte mal TSDInstCheck und schick das Log an support(ät)cypheros.de.

[hdgucker]

Der Support hat schnell geholfen.
Der Registry-Eintrag  "HKEY_CURRENT_USER\Software\Cypheros\TSDoctor\Last" soll gelöscht werden. Hier waren zuletzt geöffnete Dateien von einem nicht verfügbaren Netzlaufwerk eingetragen. Das mag der Doctor wohl nicht.
Vermutlich liegt also hier die Ursache für den immer wieder auftretenden Fehler bei mir. Das Löschen aller Einträge in der Registry brachte daher immer Abhilfe, war aber überflüssig.
Diesmal lief aber wohl etwas schief und der TSDoctor konnte nicht mehr installiert werden, was zur Nutzung der Windows Wiederherstellungsfunktion führte. Darum waren die Einträge ja wieder vorhanden und führten zum gleichen Fehler. Zum Glück... Jetzt weiss ich wenigstens was in Zukunft gegen mein übliches Problem hilft, ohne den bisherigen Aufwand.
Vielleicht hilft die Anwort ja auch anderen.

Gruß

eddi